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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 04/07/2026
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Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recoger, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos tienes sobre ellos cuando visitas nuestra web, realizas una compra, te suscribes a comunicaciones comerciales o contactas con nosotros.
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DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOGER
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web, podemos recoger los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto, como nombre, apellidos, email, dirección de envío, dirección de facturación y datos necesarios para gestionar tu pedido.
Datos de compra, como productos adquiridos, importe, fecha de compra, historial de pedidos, devoluciones, incidencias o comunicaciones relacionadas con la compra.
Datos de pago, que son gestionados a través de plataformas de pago seguras. PopTheBeer no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.
Datos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, productos consultados, productos añadidos al carrito, interacción con la web y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
Datos de comunicación, como la información que nos facilitas cuando contactas con nosotros por email, formularios, redes sociales u otros canales de atención al cliente.
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CÓMO RECOGEMOS TUS DATOS
Podemos recoger tus datos personales de las siguientes formas:
Directamente de ti, cuando realizas un pedido, rellenas un formulario, contactas con nosotros o te suscribes a comunicaciones.
Automáticamente, cuando navegas por nuestra web, mediante cookies, píxeles, herramientas de análisis u otras tecnologías similares.
A través de terceros necesarios para el funcionamiento de la tienda, como Shopify, pasarelas de pago, empresas de transporte, herramientas de email marketing, herramientas de analítica o proveedores tecnológicos.
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PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar tus pedidos, pagos, envíos, devoluciones, incidencias y atención al cliente.
Procesar tus compras y cumplir con las obligaciones derivadas de la relación comercial.
Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido, como confirmaciones, actualizaciones de envío, incidencias o respuestas a consultas.
Mejorar la experiencia de compra, el funcionamiento de la web, la atención al cliente y nuestros productos.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades de PopTheBeer cuando te hayas suscrito o cuando exista una base legal que lo permita.
Analizar el uso de la web, medir el rendimiento de campañas, mejorar contenidos y entender mejor el comportamiento de los usuarios.
Prevenir fraudes, abusos, usos indebidos, problemas de seguridad o actividades que puedan perjudicar a PopTheBeer, a sus clientes o a terceros.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o requerimientos de autoridades competentes cuando sea necesario.
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BASE LEGAL PARA TRATAR TUS DATOS
Tratamos tus datos personales únicamente cuando existe una base legal para ello.
La gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente se realiza porque es necesaria para ejecutar la relación contractual contigo.
El envío de comunicaciones comerciales puede basarse en tu consentimiento o, cuando proceda, en nuestro interés legítimo en mantener informados a clientes sobre productos o promociones relacionadas con PopTheBeer.
El análisis de navegación y uso de cookies se realizará conforme a la configuración de consentimiento que corresponda en cada momento.
El cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, legales o administrativas se realiza porque existe una obligación legal aplicable.
La prevención del fraude, la seguridad de la web y la mejora de nuestros servicios pueden basarse en nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos y libertades.
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CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS
Podemos compartir tus datos personales con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, gestionar tu pedido o cumplir obligaciones legales.
Entre estos terceros pueden estar:
Shopify, como plataforma que aloja y permite el funcionamiento de nuestra tienda online.
Pasarelas y proveedores de pago, para procesar pagos de forma segura.
Empresas de transporte y logística, para entregar los pedidos.
Herramientas de email, atención al cliente, analítica, marketing o automatización, cuando sean necesarias para el funcionamiento de la tienda.
Proveedores tecnológicos, de alojamiento, mantenimiento, seguridad o gestión interna.
Administraciones públicas, autoridades o entidades competentes cuando exista una obligación legal.
Estos terceros solo tendrán acceso a los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente.
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RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda online funciona a través de Shopify.
Shopify puede recoger y tratar datos personales relacionados con tu navegación, tus compras y tu interacción con nuestra tienda, con la finalidad de permitir el funcionamiento de la web, procesar pedidos, mejorar sus servicios, garantizar la seguridad y ofrecer funcionalidades propias de su plataforma.
El tratamiento de datos realizado por Shopify puede estar sujeto también a sus propias políticas de privacidad y condiciones.
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COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestra web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar la navegación, medir campañas y mejorar la experiencia del usuario.
Algunas cookies pueden ser necesarias para que la web funcione correctamente, como las relacionadas con el carrito, el pago o la seguridad.
Otras cookies, como las analíticas o publicitarias, podrán requerir consentimiento según la normativa aplicable.
Puedes configurar o rechazar cookies no necesarias a través del banner o panel de configuración disponible en la web, si corresponde.
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COMUNICACIONES COMERCIALES
Podemos enviarte comunicaciones comerciales sobre productos, promociones, descuentos o novedades de PopTheBeer cuando te hayas suscrito, hayas dado tu consentimiento o exista una base legal que lo permita.
Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en nuestros emails o escribiéndonos a:
Aunque te des de baja de las comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándote comunicaciones necesarias relacionadas con pedidos, pagos, envíos, devoluciones o atención al cliente.
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CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.
Los datos relacionados con pedidos, facturación, pagos, envíos o incidencias podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o para atender posibles reclamaciones.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu suscripción activa o hasta que solicites la baja.
Los datos de navegación y cookies se conservarán según los plazos indicados en la configuración o política correspondiente.
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SEGURIDAD DE LOS DATOS
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Te recomendamos no compartir información sensible a través de canales inseguros y mantener protegidos tus dispositivos, cuentas y contraseñas.
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DERECHOS DEL USUARIO
Puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales escribiendo a:
Dependiendo de la normativa aplicable, puedes tener derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerte a determinados tratamientos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
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Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.
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No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos cuando sea posible.
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Cuando esto ocurra, se procurará que existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
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CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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